Politique de confidentialité i7Relay

Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

Introduction

i7Relay (« nous », « la plateforme » ou « le service ») reconnaît l’importance de la protection de la vie privée et s’engage à assurer la sécurité des informations personnelles des utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte d’informations

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte：Nom d’utilisateur, e-mail, mot de passe (stocké de façon chiffrée) fournis lors de l’inscription
• Profil：Nom, nom de l’entreprise, numéro de téléphone (facultatif)
• Informations de paiement：Mode de paiement et adresse de facturation lors de la souscription (traités par des prestataires de paiement tiers)
• Données d’utilisation de l’API：Historique des appels API, contenu des requêtes et données de réponse
• Historique de communication：Échanges avec le support, retours, demandes d’assistance technique

1.2 Informations recueillies automatiquement

• Informations sur l’appareil：Type d’appareil, système d’exploitation, type et version du navigateur
• Informations de journal：Adresse IP, heure d’accès, pages consultées, liens cliqués, source de référence
• Données d’utilisation：Utilisation des fonctionnalités, fréquence d’appels API, rapports d’erreurs
• Informations Cookie：Identifiants de session, préférences utilisateur, jetons d’authentification
• Données de performance：Temps de réponse, taux d’erreur, indicateurs de disponibilité du service

2. Finalités d’utilisation des informations

Nous collectons et utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fourniture de services：Création et gestion de comptes, traitement des requêtes API, support technique
• Amélioration du service：Analyse des schémas d’utilisation, optimisation des performances, développement de nouvelles fonctionnalités
• Sécurité：Prévention de la fraude, détection d’activités anormales, protection des systèmes
• Facturation：Traitement des paiements, envoi des factures, gestion des abonnements
• Communication：Envoi de notifications de service, mises à jour techniques, information marketing (désinscription possible)
• Conformité légale：Respect des exigences légales, réponse aux procédures judiciaires, protection des droits légitimes
• Analyse de données：Génération de statistiques agrégées, études de marché (données anonymisées)

3. Partage et divulgation des informations

3.1 Nous ne vendons pas vos informations personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou monnayer vos informations personnelles.

3.2 Cas de partage d’informations

Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services：Partage avec des prestataires tiers qui nous aident à opérer (paiement, envoi d’e-mails, stockage cloud)
• Obligations légales：Divulgation en réponse à une ordonnance du tribunal, une procédure légale ou une demande gouvernementale
• Protection de la sécurité：Pour prévenir la fraude, protéger les utilisateurs ou enquêter sur des violations
• Consentement de l’utilisateur：Avec votre consentement explicite
• Transfert d’activité：Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou cession d’actifs (notification préalable)

4. Mesures de sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur :

• Transmission chiffrée：Chiffrement SSL/TLS de toutes les transmissions de données
• Stockage chiffré：Stockage chiffré des informations sensibles (mot de passe via bcrypt, par ex.)
• Contrôle d’accès：Gestion stricte des droits d’accès internes et audit
• Audit de sécurité：Évaluations de sécurité et scans de vulnérabilités réguliers
• Sauvegarde des données：Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données
• Réponse aux incidents：Mécanisme d’intervention en cas de violation de données
• Formation du personnel：Formations à la protection des données et à la confidentialité

5. Stockage et conservation des données

5.1 Lieu de stockage

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés au Japon. Certains services peuvent impliquer des transferts transfrontaliers, conformes aux lois applicables.

5.2 Durées de conservation

• Informations de compte：Pendant la durée de vie du compte et pour la période minimale requise par la loi après suppression
• Dossiers de transaction：Conservation selon les exigences fiscales et comptables (généralement 7 ans)
• Journaux API：Conservation 90 jours pour le dépannage et l’analyse de sécurité
• Données marketing：Jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression

6. Cookies et technologies de suivi

6.1 Utilisation des cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires：Maintiennent les fonctions et la sécurité de base du site
• Cookies fonctionnels：Mémorisent vos préférences
• Cookies d’analyse：Comprendre l’utilisation du site (facultatif)
• Cookies marketing：Fournir des publicités pertinentes (facultatif)

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres du navigateur, au risque d’impacter certaines fonctionnalités.

7. Droits des utilisateurs

Selon la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès：Consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification：Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement：Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation：Limiter certains traitements de vos données
• Droit à la portabilité：Obtenir une copie de vos données
• Droit d’opposition：Vous opposer à certains types de traitement
• Retrait du consentement：Retirer un consentement préalablement donné

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

8. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons avoir collecté par erreur des informations sur des enfants, nous supprimerons immédiatement ces données. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur un enfant, contactez-nous sans délai.

9. Liens et services tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques dédiées.

10. Transferts internationaux de données

L’utilisation de nos services peut impliquer le transfert de vos informations vers d’autres pays. Nous mettons en place des protections appropriées pour garantir la conformité aux lois applicables.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. En cas de modification majeure, nous vous informerons via :

• Une notification visible sur le site
• Un e-mail envoyé à votre adresse enregistrée
• Une demande de confirmation lors de votre prochaine connexion

La poursuite de l’utilisation des services vaut acceptation de la politique mise à jour.

12. Notification de violation de données

En cas de violation susceptible d’affecter la sécurité de vos informations personnelles, nous :

• Notifierons les utilisateurs concernés par e-mail sous 72 heures
• Publierons une note sur le site
• Prendrons des mesures correctives pour en réduire l’impact
• Collaborerons avec les autorités compétentes

13. Engagement de conformité

Nous nous engageons à respecter les réglementations suivantes sur la protection des données :

• Loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI - Act on the Protection of Personal Information)
• Loi japonaise sur l’envoi d’e-mails spécifiques via les réseaux de communication
• Loi japonaise sur les affaires de télécommunications
• Loi japonaise sur l’interdiction des actes d’accès non autorisés
• Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiées
• Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE (applicable aux utilisateurs de l’UE)
• California Consumer Privacy Act (CCPA) des États-Unis (applicable aux utilisateurs californiens)
• Autres réglementations internationales applicables en matière de protection des données

14. Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou demande concernant cette politique, contactez-nous :

• E-mail：[email protected]
• Site officiel：https://i7dc.com
• Délai de réponse：Nous répondrons sous 30 jours après réception de la demande

15. Entrée en vigueur et consentement

Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 8 septembre 2025. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble de ses dispositions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser nos services.