网站首页
知识
焦点
热点
探索
娱乐
休闲
时尚
百科
综合
百科
我市7月1日起执行旅游投诉新规
时间:2010-12-5 17:23:32 作者:探索 来源:知识 查看: 评论:0
内容摘要:
昨27)日,记者从市旅游局获悉,全国首个《旅游投诉处理办法》7月1日起施行。据了解,旅游投诉有效期将由现在的60天延长至90天。事发后90天之内可投诉据市旅游局有关人员介绍,目前全国试行的《旅游投诉暂
昨(27)日,市月记者从市旅游局获悉,日起全国首个《旅游投诉处理办法》7月1日起施行。执行
据了解,旅游旅游投诉有效期将由现在的投诉60天延长至90天。
事发后90天之内可投诉
据市旅游局有关人员介绍,新规目前全国试行的市月《旅游投诉暂行规定》明确,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的日起投诉时效期间为60天,而今年7月1日起施行的执行
《旅游投诉处理办法》,则将投诉时效期延长至90天,旅游就是投诉从旅游合同结束之日起超过90天的,旅游质监部门可不予受理,新规其时间从游客受侵害事实发生时起计算。市月
有关部门需在5日内行动
根据该办法,日起旅游投诉处理机构在接到游客投诉后,执行旅游质监部门应当在5个工作日内作出相应处理。同时,被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,对于双方达成调解协议的,制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果。
游客遭滞留可动用质保金
据了解,今后如因旅行社解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的,或造成旅游者滞留,而实际发生的交通、食宿或返程等必要及合理费用,如游客与旅行社不能达成调解协议,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。记者宋丹青
生力军来了!中超最佳青年球员夏合扎提加盟深圳新鹏城
广州今年第三季度气温偏高雨量偏少 或受3至4个台风影响
最近更新
2024-07-06 02:03:14
南农晨读丨林下仙草
2024-07-06 02:03:14
“第二十条”已被唤醒!“两高”工作报告有这些亮点→
2024-07-06 02:03:14
椹悜闃充笅涔¤浣曚互濡傛鎺ュ湴姘?鎻骞曞悗鏁呬簨
2024-07-06 02:03:14
强强联合1+1>2!安琪酵母与南方农村报成功签约
2024-07-06 02:03:14
“颈”上添花个性贵族
2024-07-06 02:03:14
光明日报:科技类综艺需要正确的打开方式
2024-07-06 02:03:14
亿级投入,平安人寿推出司庆33周年系列暖心回馈活动
2024-07-06 02:03:14
进一步加强燃气安全管理工作 有效防范和遏制此类事故发生
热门排行
2024-07-06 02:03:14
老广置办年货添新选择!监利大米热销广东
2024-07-06 02:03:14
椹悜闃充笅涔¤浣曚互濡傛鎺ュ湴姘?鎻骞曞悗鏁呬簨
2024-07-06 02:03:14
首场“委员通道”集体采访活动将于4日下午举行
2024-07-06 02:03:14
“把脉”工程进度 “问诊”施工顽疾
2024-07-06 02:03:14
清远鸡将有“身份证”!清远鸡质量安全追溯平台即将启用
2024-07-06 02:03:14
街头篮球双开:挑战极限,释放青春的热血与激情!
2024-07-06 02:03:14
中国主张强化对日本福岛核污染水排海国际监督
2024-07-06 02:03:14
用心织牢疫情防控网格 用力提高茶叶管护水平
友情链接
copyright © 2024 powered by
进道若退网
sitemap