Informativa sulla privacy di i7Relay

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2025

Introduzione

i7Relay (di seguito "noi", "piattaforma" o "servizio") riconosce l'importanza della protezione della privacy ed è impegnata a salvaguardare la sicurezza delle informazioni personali degli utenti. Questa Informativa sulla privacy descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Utilizzando i nostri servizi, accetti le modalità di trattamento delle informazioni descritte nella presente informativa.

1. Raccolta delle informazioni

1.1 Informazioni fornite volontariamente

• Informazioni account：Nome utente, email, password (archiviata in modo cifrato) forniti in fase di registrazione
• Profilo：Nome, nome dell'azienda, numero di telefono (opzionale)
• Informazioni di pagamento：Metodo di pagamento e indirizzo di fatturazione per gli abbonamenti (gestiti da provider di pagamento di terze parti)
• Dati di utilizzo API：Registri delle chiamate API, contenuti delle richieste, dati delle risposte
• Registri di comunicazione：Assistenza clienti, feedback, richieste di supporto tecnico

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Informazioni dispositivo：Tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser
• Informazioni di log：Indirizzo IP, orario di accesso, pagine visitate, link cliccati, referrer
• Dati di utilizzo：Modalità d'uso delle funzioni, frequenza delle chiamate API, report degli errori
• Informazioni Cookie：ID di sessione, preferenze dell'utente, token di autenticazione
• Dati prestazionali：Tempi di risposta, tasso di errore, indicatori di disponibilità del servizio

2. Finalità dell'uso delle informazioni

Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio：Creazione e gestione account, elaborazione delle richieste API, supporto tecnico
• Miglioramento del servizio：Analisi dei pattern d'uso, ottimizzazione delle prestazioni, sviluppo di nuove funzionalità
• Sicurezza：Prevenzione delle frodi, rilevamento di attività anomale, protezione del sistema
• Fatturazione：Elaborazione dei pagamenti, invio fatture, gestione abbonamenti
• Comunicazioni：Invio di notifiche di servizio, aggiornamenti tecnici, informazioni di marketing (con possibilità di disiscrizione)
• Conformità legale：Rispetto dei requisiti legali, risposta a procedimenti legali, tutela dei diritti legittimi
• Analisi dei dati：Generazione di statistiche aggregate, ricerche di mercato (con anonimizzazione)

3. Condivisione e divulgazione delle informazioni

3.1 Non vendiamo le tue informazioni personali

Ci impegniamo a non vendere, affittare o monetizzare in altro modo le tue informazioni personali.

3.2 Casi di condivisione delle informazioni

Condividiamo le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi：Con terze parti che ci aiutano a operare (ad es. elaborazione pagamenti, invio email, archiviazione cloud)
• Obblighi legali：Divulgazione in risposta a ordini del tribunale, procedimenti legali o richieste governative
• Protezione della sicurezza：Per prevenire frodi, proteggere la sicurezza degli utenti o indagare su violazioni
• Consenso dell'utente：Condivisione con il tuo esplicito consenso
• Trasferimento aziendale：Trasferimento in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset (con preavviso)

4. Misure di sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza standard di settore per proteggere le tue informazioni:

• Trasmissione cifrata：Cifriamo tutte le trasmissioni dati con SSL/TLS
• Archiviazione cifrata：Le informazioni sensibili sono archiviate in modo cifrato (es. password con bcrypt)
• Controllo degli accessi：Gestione rigorosa dei permessi interni e audit
• Audit di sicurezza：Valutazioni di sicurezza e scansioni di vulnerabilità periodiche
• Backup dei dati：Backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Risposta agli incidenti：Piano di emergenza in caso di violazione dei dati
• Formazione del personale：Formazione su protezione dei dati e privacy per i dipendenti

5. Archiviazione e conservazione dei dati

5.1 Luogo di archiviazione

I tuoi dati sono principalmente archiviati su server situati in Giappone. Alcuni servizi possono comportare trasferimenti transfrontalieri; garantiamo la conformità alle leggi applicabili.

5.2 Periodo di conservazione

• Informazioni account：Per tutta la durata dell'account e per il periodo minimo richiesto dalla legge dopo la chiusura
• Registri delle transazioni：Conservati in base ai requisiti fiscali e contabili (di solito 7 anni)
• Log API：Conservati per 90 giorni per troubleshooting e analisi di sicurezza
• Dati di marketing：Fino a disiscrizione o richiesta di cancellazione

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

6.1 Uso dei Cookie

Utilizziamo i seguenti tipi di Cookie:

• Cookie necessari：Mantengono le funzioni di base del sito e la sicurezza
• Cookie funzionali：Ricordano le tue preferenze
• Cookie analitici：Comprendono l'uso del sito (opzionali)
• Cookie di marketing：Forniscono annunci pertinenti (opzionali)

6.2 Gestione dei Cookie

Puoi gestire o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire su alcune funzionalità.

7. Diritti dell'utente

Ai sensi delle leggi applicabili, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso：Visualizzare le informazioni personali che deteniamo
• Diritto di rettifica：Correggere informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione：Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (soggetto a limiti legali)
• Diritto di limitazione：Limitare il trattamento delle tue informazioni
• Diritto alla portabilità：Ottenere una copia dei tuoi dati
• Diritto di opposizione：Opporsi a determinati tipi di trattamento
• Ritiro del consenso：Revocare il consenso precedentemente fornito

Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected].

8. Tutela della privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza della raccolta involontaria di informazioni personali di minori, le elimineremo immediatamente. Se ritieni che potremmo detenere informazioni di un minore, contattaci subito.

9. Link e servizi di terze parti

I nostri servizi possono includere link a siti o servizi di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di terzi: ti invitiamo a consultare le loro informative.

10. Trasferimenti internazionali di dati

L'uso dei nostri servizi può comportare il trasferimento delle tue informazioni ad altri paesi. Adottiamo misure adeguate per garantire che i trasferimenti transfrontalieri siano conformi alle leggi applicabili.

11. Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. In caso di modifiche significative, ti informeremo tramite:

• Avviso evidente sul sito
• Notifica all'email registrata
• Richiesta di conferma al successivo accesso

L'uso continuato del servizio implica l'accettazione della versione aggiornata dell'informativa.

12. Notifica di violazione dei dati

In caso di incidente che possa compromettere la sicurezza delle tue informazioni personali, provvederemo a:

• Informare gli utenti interessati via email entro 72 ore
• Pubblicare una comunicazione sul sito
• Adottare misure correttive per ridurre l'impatto
• Collaborare con le autorità competenti

13. Impegno alla conformità

Ci impegniamo a rispettare le seguenti normative sulla protezione dei dati:

• Legge giapponese sulla protezione delle informazioni personali (APPI - Act on the Protection of Personal Information)
• Legge giapponese sull'invio di email elettroniche specifiche tramite reti di comunicazione
• Legge giapponese sui servizi di telecomunicazione
• Legge giapponese sul divieto di atti di accesso non autorizzati
• Legge giapponese sulle Transazioni Commerciali Specifiche
• Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE (per gli utenti dell'UE)
• California Consumer Privacy Act (CCPA) degli Stati Uniti (per gli utenti della California)
• Altre normative internazionali applicabili sulla protezione dei dati

14. Contattaci

Per domande, commenti o richieste riguardanti questa informativa, contattaci tramite:

• Email：[email protected]
• Sito ufficiale：https://i7dc.com
• Tempi di risposta：Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta

15. Entrata in vigore e consenso

Questa informativa è in vigore dall’8 settembre 2025. Utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato tutti i termini dell’informativa. Se non sei d’accordo, interrompi l’uso dei nostri servizi.