Chính sách quyền riêng tư i7Relay

Cập nhật lần cuối: 08/09/2025

Giới thiệu

i7Relay (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "dịch vụ") nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và cam kết bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách quyền riêng tư này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với cách xử lý thông tin được mô tả trong chính sách này.

1. Thu thập thông tin

1.1 Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản：Tên người dùng, email, mật khẩu (lưu trữ dạng mã hóa) khi đăng ký
• Hồ sơ cá nhân：Họ tên, tên công ty, số điện thoại (tùy chọn)
• Thông tin thanh toán：Phương thức thanh toán, địa chỉ hóa đơn khi đăng ký gói (xử lý qua bên thanh toán thứ ba)
• Dữ liệu sử dụng API：Nhật ký gọi API, nội dung yêu cầu, dữ liệu phản hồi
• Lịch sử liên lạc：Trao đổi với CSKH, phản hồi, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Thông tin thiết bị：Loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt
• Thông tin nhật ký：Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang truy cập, liên kết bấm, nguồn tham chiếu
• Dữ liệu sử dụng：Tình trạng sử dụng tính năng, tần suất gọi API, báo cáo lỗi
• Thông tin Cookie：Mã định danh phiên, cài đặt ưu tiên của người dùng, token xác thực
• Dữ liệu hiệu năng：Thời gian phản hồi, tỷ lệ lỗi, chỉ số khả dụng dịch vụ

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ：Tạo và quản lý tài khoản, xử lý yêu cầu API, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
• Cải thiện dịch vụ：Phân tích mô hình sử dụng, tối ưu hiệu năng, phát triển tính năng mới
• Bảo mật：Ngăn chặn gian lận, phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ an toàn hệ thống
• Xử lý hóa đơn：Xử lý thanh toán, gửi hóa đơn, quản lý đăng ký
• Liên lạc：Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật kỹ thuật, thông tin marketing (có thể hủy đăng ký)
• Tuân thủ pháp luật：Tuân theo yêu cầu pháp lý, phản hồi thủ tục pháp lý, bảo vệ quyền lợi hợp pháp
• Phân tích dữ liệu：Tạo số liệu thống kê tổng hợp, nghiên cứu thị trường (xử lý ẩn danh)

3. Chia sẻ và công bố thông tin

3.1 Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay thương mại hóa thông tin cá nhân của bạn.

3.2 Trường hợp chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ：Chia sẻ với các bên thứ ba hỗ trợ vận hành (như xử lý thanh toán, gửi email, lưu trữ đám mây)
• Yêu cầu pháp lý：Công bố theo lệnh tòa, thủ tục pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ
• Bảo vệ an toàn：Để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc điều tra vi phạm
• Sự đồng ý của người dùng：Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn
• Chuyển giao kinh doanh：Chuyển giao trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản (sẽ thông báo trước)

4. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa truyền tải：Sử dụng SSL/TLS cho mọi truyền tải dữ liệu
• Mã hóa lưu trữ：Thông tin nhạy cảm được mã hóa (ví dụ mật khẩu dùng bcrypt)
• Kiểm soát truy cập：Quản lý quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt và ghi nhật ký
• Kiểm toán bảo mật：Đánh giá bảo mật và quét lỗ hổng định kỳ
• Sao lưu dữ liệu：Sao lưu định kỳ để ngăn mất dữ liệu
• Ứng phó sự cố：Thiết lập cơ chế ứng cứu rò rỉ dữ liệu
• Đào tạo nhân viên：Đào tạo về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

5. Lưu trữ và thời hạn bảo lưu dữ liệu

5.1 Vị trí lưu trữ

Dữ liệu của bạn chủ yếu được lưu trên máy chủ đặt tại Nhật Bản. Một số dịch vụ có thể liên quan đến truyền dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi sẽ đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật liên quan.

5.2 Thời hạn bảo lưu

• Thông tin tài khoản：Trong thời hạn hiệu lực của tài khoản và thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp luật sau khi hủy
• Ghi chép giao dịch：Theo yêu cầu tài chính và thuế (thông thường 7 năm)
• Nhật ký API：Lưu 90 ngày để khắc phục sự cố và phân tích bảo mật
• Dữ liệu marketing：Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa

6. Cookie và công nghệ theo dõi

6.1 Sử dụng Cookie

Chúng tôi sử dụng các loại Cookie sau:

• Cookie cần thiết：Duy trì chức năng cơ bản và bảo mật của website
• Cookie chức năng：Ghi nhớ cài đặt ưu tiên của bạn
• Cookie phân tích：Hiểu cách website được sử dụng (tùy chọn)
• Cookie marketing：Cung cấp quảng cáo phù hợp (tùy chọn)

6.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng.

7. Quyền của người dùng

Theo luật áp dụng, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập：Xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ
• Quyền cải chính：Sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa：Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn (theo hạn chế của pháp luật)
• Quyền hạn chế xử lý：Hạn chế chúng tôi xử lý thông tin của bạn
• Quyền di chuyển dữ liệu：Nhận một bản sao dữ liệu của bạn
• Quyền phản đối：Phản đối một số loại hình xử lý thông tin
• Rút lại đồng ý：Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua [email protected].

8. Bảo vệ quyền riêng tư trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng tới người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện thu thập nhầm thông tin cá nhân của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay. Nếu bạn cho rằng chúng tôi có thể đang lưu trữ thông tin của trẻ em, vui lòng liên hệ ngay.

9. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn quyền riêng tư của bên thứ ba, khuyến nghị bạn xem chính sách quyền riêng tư của họ.

10. Truyền dữ liệu quốc tế

Việc sử dụng dịch vụ có thể liên quan đến truyền thông tin của bạn đến quốc gia khác. Chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo truyền dữ liệu xuyên biên giới tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

11. Cập nhật chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Khi có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên website
• Gửi thông báo đến email đăng ký của bạn
• Yêu cầu xác nhận khi bạn đăng nhập lần sau

Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách quyền riêng tư đã cập nhật.

12. Thông báo rò rỉ dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến an toàn thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng qua email trong vòng 72 giờ
• Đăng thông báo sự cố trên website
• Thực hiện biện pháp khắc phục để giảm thiểu ảnh hưởng
• Phối hợp với cơ quan liên quan để điều tra

13. Cam kết tuân thủ

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu sau:

• Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân Nhật Bản (APPI - Act on the Protection of Personal Information)
• Luật Nhật Bản về sử dụng mạng thông tin để truyền email cụ thể
• Luật Kinh doanh Viễn thông Nhật Bản
• Luật Cấm Hành vi Truy cập Trái phép của Nhật Bản
• Luật Giao dịch Thương mại Đặc định Nhật Bản
• Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của EU (áp dụng cho người dùng EU)
• Luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA) của Mỹ (áp dụng cho người dùng California)
• Các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế áp dụng khác

14. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc yêu cầu nào về chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ qua:

• Email：[email protected]
• Trang web chính thức：https://i7dc.com
• Thời gian phản hồi：Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu

15. Hiệu lực và chấp thuận

Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực từ ngày 08/09/2025. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả điều khoản trong chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.